Altar legal · Envío

Política de envío

Última actualización: enero de 2026

1. Zona de envío

Enviamos a todo el territorio de México. No hay recogida en tienda física. La dirección que indicas en el pago es el destino del transportista.

2. Plazo de salida

Tras la confirmación del pago, el pedido se separa y se entrega al transportista en un plazo de hasta 2 días hábiles. Los plazos de transporte cuentan desde la salida, no desde la compra.

3. Plazo de transporte

Ciudades principales y zonas metropolitanas: en general de 3 a 7 días hábiles después de la salida. Interior y localidades remotas: de 7 a 15 días hábiles. Esos plazos son estimaciones; los retrasos de la red logística se avisan por correo.

4. Costo del envío

El costo del envío aparece en el carrito y en el pago. Los pedidos con subtotal a partir de $349.00 MXN tienen envío gratis. Por debajo de eso, se aplica la tarifa estándar de $29.90 MXN. No hay cobro extra al entregar.

5. Rastreo

El código de rastreo se envía al correo registrado cuando el transportista confirma la recolección. Guarda el número de pedido para cualquier consulta.

6. Si no hay nadie en la dirección

El transportista puede intentar la entrega más de una vez. Si nadie recibe, el paquete regresa. En ese caso, contáctanos para acordar un nuevo envío; el costo del reenvío puede cobrarse si la dirección está incompleta o es incorrecta.

7. Daño o extravío

Si el empaque llega violado, recházalo o anótalo en el comprobante. Toma fotos y escribe a business@minasmar.shop dentro de las 48 horas. La reposición o el reembolso siguen la garantía legal.

8. Pedidos con más de una pieza

Las piezas del mismo pedido salen juntas siempre que haya existencias. En raras ocasiones un paquete puede ir en un envío aparte; te avisamos por correo.

Dudas: formulario de contacto o teléfono +528713969749.